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Noi di Roomvexia ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto trasparente, sicura ed efficiente. Che si tratti di richieste pre-vendita, assistenza sugli ordini, informazioni sulla spedizione o supporto post-vendita, il nostro team è a disposizione per fornire risposte tempestive e professionali.

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Puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

Indirizzo:
15340 Paddock Rd, Charlevoix, MI 49720, USA

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info@roomvexia.com

Telefono:
+1 (980) 229-6963

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (CET)

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 1-2 giorni lavorativi. Durante periodi di elevato volume di richieste o festività, i tempi di risposta potrebbero subire lievi variazioni.

Assistenza per Ordini e Spedizioni

Per garantire un supporto rapido ed efficace, ti consigliamo di indicare il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto quando ci contatti in merito a un ordine esistente.

Il nostro servizio clienti può fornire assistenza riguardo a:

• Informazioni sui prodotti

• Stato degli ordini

• Spedizioni e consegne

• Richieste di reso e rimborso

• Problemi tecnici relativi al sito web

Tempi di Rimborso

Una volta approvata la richiesta di rimborso, provvederemo a inoltrare l'operazione all'istituto finanziario competente entro 1-3 giorni lavorativi.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale, salvo diversa disposizione prevista dalla legge applicabile.

I tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento e possono variare generalmente da 5 a 15 giorni lavorativi.

Impegno verso i Clienti

La soddisfazione dei clienti rappresenta una priorità per Roomvexia. Ci impegniamo a fornire informazioni chiare, condizioni commerciali trasparenti e un servizio di assistenza conforme alle normative applicabili in materia di tutela dei consumatori e protezione dei dati personali.

Accogliamo con attenzione ogni suggerimento, richiesta o segnalazione e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri prodotti, i nostri servizi e l'esperienza di acquisto complessiva.

Grazie per la fiducia accordata a Roomvexia.